CURSO DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

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CURSO DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

A responsabilidade da comunicação é do emissor, não do receptor.  Grande parte dos conflitos, que geram estresse e ineficiência administrativa, baseia-se em problemas de comunicação.    A base de qualquer relacionamento produtivo entre as pessoas depende da qualidade da comunicação que conseguem estabelecer. Ter uma boa comunicação é a chave para otimizar resultados nos relacionamentos com as pessoas, sejam elas familiares, colegas de trabalho, chefe, subordinados e clientes.

   “O resultado da Comunicação é a resposta que se obtém. Se não estiver obtendo a resposta desejada, mude o que estiver emitindo.” 

OBJETIVO: 

Aprender a emitir a mensagem para ser absorvida pelo receptor com o mínimo de ruído possível, facilitando assim a comunicação da pessoa consigo própria e, conseqüentemente, com o clientes, colegas de trabalho e parceiros de negócios.  Utilizar ferramentas de linguagem “verbal” e “não verbal” para criar:

  1. uma sintonia com o interlocutor;
  2. uma sinergia entre as equipes;
  3. potencializar a mensagem literal e metafórica.

CONHEÇA O PROGRAMA DO CURSO DE COMUNICAÇÃO ASSERTIVA:

  • Conceitos: O que é PNL, sua Origem e Aplicabilidade;
  • Pressupostos da PNL – Mapa não é território;
  • Informações de Alta Qualidade x Alucinações
  • Conhecer os filtros perceptivos da mente no processo de comunicação;
  • Identificar o Sistema Representacional de preferência para fazer empatia;
  • O impacto da palavra no sistema nervoso
  • Diferenciar a alucinação (subjetivo) e observação (objetivo) evitando ruídos;
  • Ampliar os canais perceptivos para receber mais e melhores informações;
  • Atrair a atenção aumentando a empatia gerando: confiança e sintonia;
  • Desenhar o perfil do comunicador eficaz;
  • Usar perguntas inteligentes para criar motivação no outro em responder;
  • Aprender a gerar um Clima de Comunicação Receptivo.

CARGA HORÁRIA: 16 hs

FACILITADORA: Magui Guimarães

INFORMAÇÕES:

Escritório Magui Guimarães – (85) 41063030

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